Hemvård

Om du på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning har svårt att klara dig själv i hemmet kan du få stöd av hemvård. Stödet styrs av dina behov. Målet är att du som vill ska kunna bo kvar i ditt hem så länge som möjligt.

Du som behöver stöd för att kunna bo kvar hemma på grund av funktionsnedsättning, sjukdom eller ålder kan ansöka om hemvård. Vi gör alltid en individuell bedömning av dina behov innan du får stöd.

Genom hemvården kan du få hjälp med service och personlig omvårdnad.

Exempel på stöd:

• Hjälp att komma upp på morgonen, hjälp vid toalettbesök
• På- och avklädning
• Promenader
• Stöd med inköp och städning
• Tillsynsbesök
• Trygghetsuppringning
• Matdistribution
• Trygghetslarm
• Trygghetskamera

Flexibilitet i din hemvård

Dina behov kan förändras över tid. Därför finns det en viss flexibilitet inom ramen för ditt biståndsbeslut. Det innebär att vi kan:

• Tillfälligt utöka dina stödinsatser med ytterligare uppgifter.
• Anpassa omfattningen av en insats utifrån dina aktuella behov.

Vill du veta mer? Kontakta din fasta omsorgskontakt/kontaktman i hemvården eller din biståndshandläggare. De hjälper dig att se vilka möjligheter som finns inom ditt beslut.

Har du frågor om hemvården?

Vill du veta mer om hemvård eller vilket stöd du kan få? Kontakta kommunens biståndshandläggare för råd och information.

Du når biståndshandläggarna via medborgarservice på telefon 0431-770 00 eller e-post bastads.kommun@bastad.se.

Ansök om hemvård

Har du svårt att klara din vardag, eller vill du förändra den hjälp du redan har? Ansök genom att fylla i blanketten Ansökan om insatser enligt socialtjänstlagen eller kontakta kommunens biståndshandläggare. Biståndshandläggarna når du via medborgarservice, telefon 0431-770 00 eller e-post bastads.kommun@bastad.se.

Tid från ansökan till beslut

Enligt lag är vi skyldiga att ge dig en skyndsam handläggning av ditt ärende. Hur lång tid det tar från att du ansöker till att du får ditt beslut beror på en mängd olika faktorer såsom vad du har för behov och hur din situation ser ut.

Handläggningstiden för ärenden inom hemvård varierar normalt mellan 1–3 veckor, under förutsättning att korrekt underlag lämnats till handläggare.

Vid akuta behov så hanteras dessa skyndsamt, såsom när du varit på sjukhus och därefter snabbt behöver hjälp hemma.

Avgifter för hemvård

Så arbetar vi i hemvården - arbetssätt och organisation

Vi erbjuder hemvård som anpassas efter dina behov, möjligheter och önskemål.

Genomförandeplan

När du har fått beslut om hemtjänst gör vi tillsammans en genomförandeplan. I den beskriver vi hur dina insatser ska utföras.

Genomförandeplanen är ett stöd för personalen i deras dagliga arbete. Om dina behov förändras uppdaterar vi planen tillsammans med dig.

Fast omsorgskontakt, kontaktman

För att göra det enklare för dig att kontakta hemvården får du antingen en fast omsorgskontakt eller en kontaktman. Deras viktigaste uppgift är att säkerställa god kvalitet i din vård och omsorg. Det innebär bland annat att ni tillsammans planerar hur dina insatser ska genomföras. Vilken du får beror på vilket behov av insatser du har.

Du får en fast omsorgskontakt om du har flera olika insatser och ett stort behov av hemvård. Den fasta omsorgskontakten är alltid en undersköterska.

Du får en kontaktman om du bara har enstaka insatser, till exempel trygghetslarm, matdistribution eller hjälp med städning. Kontaktmannen hjälper dig på samma sätt som den fasta omsorgskontakten.

Vi strävar efter en hög kontinuitet

Vi strävar efter en hög kontinuitet i mötet med dig som har hemvård. Det betyder att den hemvårdspersonal du möter ska vara så få som möjligt. Detta för att du ska känna trygghet i att de du träffar är välbekanta för dig. Vi frågar alltid dig hur just du vill ha det.

I genomsnitt möter du 19 olika medarbetare under en 14-dagars period. Detta enligt den senaste mätningen som gjordes 2025. Vi arbetar kontinuerligt för att minska antalet medarbetare du möter i din vardag.

Personal och kompetens

Det finns cirka 150 medarbetare i kommunens egen hemvård. Av dessa är ungefär 80 procent utbildade undersköterskor. I medarbetargruppen talas flera språk. Förutom svenska talas till exempel arabiska, engelska, tyska, albanska, slovenska, polska, thailändska och turkiska.

Vår hemvårdspersonal har bred kompetens och genomgår regelbundna utbildningar för att säkerställa en trygg och kvalitativ omsorg. Medarbetarna utbildas återkommande bland annat inom hjärt- och lungräddning (HLR) och förflyttningsteknik.

Så här är hemvården organiserad

Hemvården är en del av äldreomsorgen. Den nämnd som är ytterst ansvarig är vård- och omsorgsnämnden. I Båstads kommun utförs all hemvård i kommunal regi. Hemvården är indelad i geografiska områden med fyra hemvårdsenheter och en nattpatrull.

Jämför kvaliteten i hemvården

Varje år genomför Socialstyrelsen den nationella undersökningen Vad tycker äldre om äldreomsorgen? Undersökningen skickas till personer som är 65 år eller äldre och har hemtjänst.

I undersökningen får personer med hemtjänst svara på frågor om bland annat hur nöjda de är med sin hemtjänst och personalens bemötande. Du kan jämföra resultatet i Båstads kommun med Skåne och riket.

Svaren sammanställs och används i hemvårdens utvecklingsarbete för att förbättra kvaliteten.