Click to listen highlighted text!

Kommunens växelnummer fungerar återigen

Kommunens växelnummer fungerar återigen

Uppdatering 1 april klockan 07.50

Nu fungerar kommunens växelnummer igen.

Ursprungligt meddelande 31 mars 2021

Kommunens växel är för tillfället ur funktion. Önskar man få kontakt med kommunen så nås vi via mail bastads.kommun@bastad.se fram till och med 16:30 idag onsdag, och mellan 08.00-12.00 imorgon torsdag.

 

Stipendiet Vårdtacket tilldelas kommunens medicinskt ansvariga sjuksköterska

Stipendiet Vårdtacket tilldelas kommunens medicinskt ansvariga sjuksköterska

Sandra Sturk, medicinskt ansvarig sjuksköterska på Båstads kommun, har tilldelats Fredrika Bremer-stipendiet Vårdtacket för sina arbetsinsatser under coronapandemin.

Fredrika Bremer-förbundet delar i år ut åtta rekreationsstipendier om 10 000 kronor vardera till personer som på olika sätt varit en del av den enorma arbetsinsats som gjorts inom vård- och omsorg under coronapandemin då de i ett läge av kris och pandemi tagit sig an sin yrkesroll och sitt uppdrag som såväl jury och kollegor uppfattar utöver det vanliga. Stipendiet kallas “Vårdtacket” och nomineringarna har gjorts av mottagarnas kollegor.

I Båstads kommun har Sandra Sturk, medicinskt ansvarig sjuksköterska, tilldelats stipendiet för att hon har ett omfattande, innerligt och djupgående engagemang för de personer som kommunens verksamheter finns till för och har tack vare sitt tydliga, förtroendeingivande och empatiska sätt att navigera i den rådande krisen väglett verksamheterna i kampen mot den osynliga men ack så påtagliga faran som coronaviruset utgör.

Stipendiet är tänkt att gå till rekreation på det sätt som mottagaren efter året som gått behöver och skulle må bra av.

– Det känns fantastiskt roligt och hedersamt att blivit tilldelad stipendiet. Jag vill också passa på att lyfta all vård- och omsorgspersonal som kämpar outtröttligt för vård- och omsorgstagare i kommunen. Jag hoppas att detta leder till att all vårdpersonal får det erkännande som de är värda efter senaste årets kraftansträngning, säger Sandra Sturk.

Motivering

Sandra Sturk, sjuksköterska, Båstad

Sandra har ett omfattande, innerligt och djupgående engagemang för de personer som kommunens verksamheter finns till för och har tack vare sitt tydliga, förtroendeingivande och empatiska sätt att navigera i den rådande krisen väglett verksamheterna i kampen mot den osynliga men ack så påtagliga faran som coronaviruset utgör.

Sandra Sturk. Foto: Båstads kommun

Lättnader för de äldre på vård- och omsorgsboenden som har vaccinerats

Lättnader för de äldre på vård- och omsorgsboenden som har vaccinerats

Igår, den 25 februari, kom Folkhälsomyndigheten med besked om lättnader för vård- och omsorgstagare på särskilda boenden för äldre som har vaccinerats med två doser av vaccinet mot covid-19. Två veckor efter andra dosen kan nu den som har vaccinerats träffa symtomfria anhöriga och komma dem nära.

Folkhälsomyndigheten bedömer nu att de äldre som har fått två doser av vaccin efter två veckor inte längre behöver vara lika försiktiga i kontakten med andra i hemmet. För att kunna skydda dem som inte ännu är vaccinerade påpekas dock vikten av fortsatt försiktighet hos både boende, besökare och personal. I Båstads kommun har rutiner tagits fram för att göra besöken på de särskilda boendena i kommunen så säkra som möjligt.

– Det är väldigt positivt med dessa lättnader och vi är glada att kunna öppna upp så att våra vård- och omsorgstagare kan möta sina anhöriga på ett närmare sätt. Men det är trots detta viktigt att fortsätta vara försiktig och tänka på att som anhörig inte komma på besök om man har symtom och inte vistas i de allmänna utrymmena. Tid för besök ska också bokas in i förväg. Vi fortsätter att iakttaga försiktighet, säger Christin Johansson, vård- och omsorgschef i Båstads kommun.

Läs mer information i en nyhet från Folkhälsomyndigheten här

 

Vid besök på särskilda boenden i Båstads kommun gäller

Nedan kan du läsa mer om vad som gäller vid besök på kommunens särskilda boenden för äldre:

  • Symtomfri anhörig/anhöriga bokar besök till respektive avdelning liksom tidigare.
  • Endast närmst anhörig/anhöriga har möjlighet att boka besök. Närmst anhörig/anhöriga kan variera beroende på hur vård- och omsorgstagarens livssituation ser ut.
  • Antal besökande på avdelningen bokas utifrån verksamhetens omständigheter så att personalen har möjlighet att både möta upp vid ankomst samt möjlighet att följa anhöriga ut efter besöket.
  • Personalen följer alltid besökare till och från vård- och omsorgstagarens lägenhet.
  • Vid ankomst till boendet ska besökaren sprita händerna samt använda munskydd till och från vårdtagarens lägenhet.
  • Inga anhörigbesök får ske i allmänna utrymmen.

Goda resultat i senaste servicemätningen

Goda resultat i senaste servicemätningen

Hur blir medborgarna bemötta vid kontakt med Båstads kommun? Servicemätningen för 2020 visar på många goda resultat och några områden kommunen bör förbättra sig inom.

– Varje medarbetare är ansiktet utåt och varje samtal bör spegla den professionalism och det servicetänkande som vi vill ska förknippas med vår kommun, säger Charlotte Rosenlund Sjövall, kommundirektör.

Varje år genomför undersöknings- och rådgivningsföretaget Profitel en servicemätning i kommunen som mäter hur anställda kommunicerar inom telefoni och e-post. Undersökningen mäter hur väl anställda på Båstads kommun agerar i enlighet med de förväntningar som ställs på en väl fungerande kommunikation. Det handlar till exempel om hur medborgare blir bemötta, om de får kontakt med sökt person eller funktion och om vi ringer tillbaka till den som sökt oss.

Undersökningen för telefoni har bland annat tittat på bemötande, svarstider, intresse och engagemang och hälsningsfraser.

För e-post har man bland annat bedömt kontaktinformationen från avsändaren, svarstider och svarskvalitet.

Rapporten visar att vi får bättre resultat än snittet för övriga kommuner i åtta olika kategorier: Tillgänglighet, svar på frågor, information, intresse och engagemang, svarstid till kundcenter och helhetsintryck.

– Från förra årets goda resultat har vi höjt oss ännu mer. Personalen representerar kommunen i varje samtal som besvaras och ett av kommunens inriktningsmål är att vi ska vara välkomnande, professionell och serviceinriktad gentemot medborgarna. Varje medarbetare är ansiktet utåt och varje samtal bör spegla den professionalism och det servicetänkande som vi vill ska förknippas med vår kommun. Mätningen visar att vi lyckas med det, säger Charlotte Rosenlund Sjövall, kommundirektör.

En förklaring till det goda resultatet vad gäller svarstid till kommunens växelnummer, samt svar på frågor och information kan vara det arbete som lades ner under 2020 på att utveckla ett modernt kontaktcenter där medborgarna står i fokus.

– Kundcenter har sedan sommaren 2020 påbörjat ett utvecklingsarbete där målet är att kontakten med kommunen ska förenklas och att privatpersoner och företagare i högre grad ska få svar på sina frågor, redan i första kontakten. Mätningen är ett kvitto på att vi gör rätt saker och att vi är på rätt väg. Vi ska alla vara stolta över resultatet, säger Cecilia Franzén Rooth, chef för kundcenter.

Andra dosen vaccin utdelad på Haga Park

Andra dosen vaccin utdelad på Haga Park

Nu har vård- och omsorgstagare och personal på Haga Park blivit vaccinerade mot covid-19. Under onsdagen delades den andra dosen vaccin ut.

Även denna gång stod vård- och omsorgstagaren Margareta Skog först i kö till vaccinationen.

– Jag är verkligen glad över att vara fullt vaccinerad. Båstads kommuns ledning har varit väl framme och skött detta bra. Nu ser jag fram emot att så småningom kunna börja umgås med familj och vänner. Jag är väldigt social av mig och längtar efter att livet kan bli lite mer normalt igen, säger Margareta Skog.

För enhetschef Annika Müller Hansen var det en efterlängtad dag. Nu väntar ett par veckor innan vård- och omsorgstagare och personal har ett fullgott skydd av vaccinet.

– Det är glädjande att vi har kommit såhär långt med vaccinationen mot covid-19, men än är det inte läge att koppla av. Arbetet med att förhindra smittspridning fortsätter som vanligt på Haga Park. Det är viktigt att vi alla fortsätter att följa alla restriktioner, även fast vi är vaccinerade, säger Annika Müller Hansen, enhetschef på Haga Park.

På 1177.se kan du läsa mer om vaccination mot covid-19.

Click to listen highlighted text!