Publicerad:
Från och med 4 maj är Helsingborgs kontaktcenter huvudingång för familjerätten i Helsingborg och samverkanskommunerna Bjuv, Båstad, Höganäs, Klippan, Svalöv, Åstorp och Örkelljunga.
Förändringen är ett led i arbetet med att öka tillgängligheten för invånare och skapa bättre förutsättningar för rådgivning.
Kontaktcenter besvarar enklare frågor direkt under hela dagen. Ärenden som kräver familjerättslig kompetens skickas vidare till familjerättens funktionsbrevlåda.
Familjerättssekreterare bemannar rådgivningen måndag–fredag klockan 10.00–15.00 och ringer upp invånaren så snart som möjligt, senast nästkommande vardag.
Bakgrunden till förändringen är att familjerätten i dag har begränsade telefontider med högt tryck. Genom att Helsingborgs kontaktcenter tar hand om enklare frågor får familjerätten mer tid för fördjupad rådgivning.
I samband med förändringen stängs telefonnummer 042‑10 36 00. Invånare hänvisas i stället till Helsingborgs kontaktcenter på 042‑10 50 00.
Senast uppdaterad:
